Termini e condizioni generaliCari ospiti,
si prega di leggere attentamente le seguenti disposizioni. Integrano le norme legali e diventano il contenuto del contratto di viaggio concluso tra Stefanie Lutz e te in caso di prenotazione.
1. Registrazione, conferma
1.1 Con la registrazione del viaggio offri la conclusione di un contratto di viaggio sulla base della pubblicità di viaggio, la descrizione dettagliata appartenente al rispettivo viaggio e le presenti condizioni generali di viaggio. La registrazione può essere effettuata verbalmente, per telefono, per iscritto (anche via fax) o in formato elettronico (internet, e-mail).
1.2 La registrazione viene effettuata dal richiedente per tutte le persone elencate nella registrazione, per le cui obbligazioni contrattuali il richiedente è responsabile delle proprie obbligazioni, a condizione che abbia assunto un corrispondente obbligo separato con una dichiarazione espressa e separata.
1.3 Il contratto di viaggio viene concluso quando accettiamo la tua offerta, per la quale non è richiesto alcun modulo speciale. Vi informeremo della conclusione del contratto con la conferma della prenotazione.
1.4 Se il contenuto della conferma del viaggio differisce dal contenuto della registrazione, abbiamo una nuova offerta alla quale siamo tenuti per 10 giorni. Il contratto è concluso sulla base di questa nuova offerta se ci spieghi l'accettazione di questa nuova offerta entro il periodo specificato. Questo può essere fatto attraverso una dichiarazione esplicita o conclusiva (ad es. Pagamento di un deposito o pagamento finale).
2. Pagamento
2.1 Un deposito del 50% del prezzo del viaggio deve essere versato dopo aver ricevuto la conferma del viaggio. Il deposito verrà detratto dal prezzo totale del tour.
2.2 Il restante importo del prezzo totale più la tassa di pulizia finale e il deposito sono dovuti e pagabili entro e non oltre due mesi prima dell'inizio del viaggio (la data in cui riceviamo il pagamento). Se il prezzo totale dovuto non è stato pagato o non è stato interamente pagato, possiamo recedere dal contratto dopo il promemoria del pagamento e aver fissato una scadenza (§ 323 BGB) e addebitare al cliente i costi di cancellazione, vedere le condizioni di cancellazione da 5.2.
3. Servizi
3.1 L'ambito dei servizi contrattuali deriva esclusivamente dal contenuto della conferma della prenotazione. Per le settimane di yoga (fine) offerte in relazione alla descrizione dettagliata nel prospetto applicabile al viaggio in questione e alle richieste speciali specificate nella conferma del viaggio.
3.2 Se organizziamo un itinerario di viaggio individuale su vostra richiesta, l'obbligo di esecuzione deriva da noi esclusivamente dalla corrispondente offerta concreta a voi e dalla corrispondente conferma della prenotazione.
3.3 I fornitori di servizi (ad es. Portali di prenotazione online) e altri intermediari o agenzie di viaggio non sono autorizzati da noi a fornire garanzie o a stipulare accordi che vadano oltre l'annuncio di viaggio o la conferma della prenotazione o che lo contraddicano o modifichino il contenuto confermato del contratto di viaggio.
4. Modifiche al servizio, variazioni di prezzo
4.1 Le modifiche ai servizi di viaggio essenziali che diventano necessarie dopo la conclusione del contratto, che non sono apportate dal tour operator in buona fede, sono consentite solo se le modifiche sono insignificanti e non incidono sulla struttura generale del viaggio.
4.2 Le variazioni di prezzo dopo la conclusione del contratto di viaggio sono possibili solo in caso di aumento delle imposte per determinati servizi, come le tasse di legge, le spese di elettricità / acqua, che si sono effettivamente verificate dopo la conclusione del contratto di viaggio ed erano imprevedibili alla conclusione del contratto. Hanno un impatto sul prezzo del viaggio per unità, a condizione che vi siano più di quattro mesi tra la conclusione del contratto e la data del viaggio concordata.
In tal caso, verrai informato immediatamente.
4.3 Nel caso di un aumento del prezzo superiore al 5% o di una modifica significativa di un servizio di viaggio essenziale, hai il diritto di recedere dal contratto di viaggio gratuitamente, siamo in grado di offrire tale viaggio senza costi aggiuntivi.
Il viaggiatore deve far valere tali diritti nei nostri confronti immediatamente dopo aver ricevuto la nostra dichiarazione in merito alla modifica dei servizi di viaggio o agli adeguamenti dei prezzi. In tal caso, in caso di recesso dal contratto di viaggio, ti verranno immediatamente rimborsati tutti i pagamenti già effettuati.
5. Annullamento da parte del cliente, sostituto
5.1 È possibile recedere dal contratto di viaggio in qualsiasi momento prima dell'inizio del viaggio. La ricezione della dichiarazione di recesso da parte nostra è decisiva. Per motivi di prova, si consiglia vivamente di dichiarare il ritiro per iscritto.
5.2 In caso di recesso, possiamo richiedere un risarcimento ragionevole per le modalità di viaggio e le spese effettuate. Possiamo richiedere una compensazione forfettaria come segue:
• Fino al 60 ° giorno prima dell'inizio del viaggio il 50% del prezzo del viaggio
• da 59 a 31 giorni prima dell'inizio del viaggio l'80% del prezzo del viaggio
• Dal 30 ° giorno al giorno di partenza il 100% del prezzo del viaggio
Le spese di pulizia finale non si applicano se il viaggio viene annullato prima dell'inizio del viaggio e, se necessario, vengono trasferiti indietro e il deposito.
5.3 È possibile fornire una persona sostitutiva fino all'inizio del viaggio. Possiamo opporci all'ingresso di terzi se non soddisfa i requisiti speciali di viaggio o se esistono disposizioni legali o ordini ufficiali per impedirne la partecipazione. Il viaggiatore in arrivo e l'utente sono responsabili in solido nei nostri confronti per il prezzo del viaggio e i costi aggiuntivi sostenuti dall'ingresso della terza parte.
5.4 Raccomandiamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio per i nostri viaggi.
6. Servizi non utilizzati
Se non usufruisci dei servizi di viaggio individuali che ti sono stati offerti in modo adeguato a seguito di un viaggio di ritorno anticipato, a causa di malattia o per altri motivi attribuibili a te, non vi è alcun diritto da parte tua al rimborso. Si richiama l'attenzione sulla possibilità di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.
7. Cancellazione e disdetta da parte nostra
7.1 Per i viaggi settimanali di gruppo yoga possiamo recedere dal contratto fino a 21 giorni prima dell'inizio del viaggio a causa del numero minimo di partecipanti non raggiunto, a condizione che il numero minimo di partecipanti sia indicato nella rispettiva pubblicità di viaggio e il tempo prestabilito entro il quale il viaggiatore ha ricevuto l'avviso di annullamento al più tardi prima dell'inizio del viaggio concordato contrattualmente ha bisogno. Se ci ritiriamo, riceverai immediatamente i pagamenti effettuati sul prezzo del viaggio.
Se le case vacanza vengono affittate, possiamo ritirarci in qualsiasi momento, a meno che tutti i pagamenti non siano stati effettuati in tempo utile o in caso di forza maggiore, come gravi danni meteorologici o simili.
7.2 Possiamo risolvere senza preavviso se il viaggiatore interrompe permanentemente l'esecuzione del viaggio / noleggio nonostante un avviso da parte nostra o se si comporta in modo contrario al contratto in misura tale che il rapporto contrattuale continua fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un periodo di preavviso è irragionevole per lui. Se annulliamo per questi motivi, ci riserviamo il diritto al prezzo del viaggio; tuttavia, il valore delle spese risparmiate o vantaggi simili deve essere preso in considerazione che ottiene da qualsiasi altro uso del servizio inutilizzato, compresi gli importi che i fornitori di servizi hanno apportato ad esso. L'interferente sostiene eventuali costi aggiuntivi per il trasporto di ritorno.
8. Risoluzione per cause di forza maggiore
Se il viaggio è reso significativamente più difficile, in pericolo o compromesso a causa di forza maggiore che non era prevedibile al momento della conclusione del contratto, entrambe le parti possono recedere dal contratto. Le conseguenze legali derivano dalla legge (§ 651j, § 651e Abs. 3 BGB). Successivamente, possiamo richiedere un adeguato risarcimento per i servizi di viaggio resi o ancora da fornire.
9. Obblighi del viaggiatore
9.1 Se non hai ricevuto la documentazione di viaggio almeno 8 giorni prima della partenza, ti chiediamo di informarci immediatamente. È responsabilità del cliente verificare e, se necessario, farsi consultare da un medico prima del viaggio e verificare se la partecipazione ai corsi e alle escursioni è compatibile con le rispettive condizioni fisiche e se ciò consente il trattamento previsto dal viaggio.
9.2 Il viaggiatore è tenuto a collaborare in caso di interruzioni del servizio nell'ambito delle disposizioni di legge (obbligo di mitigare il danno), per evitare il più possibile i danni o per mantenerlo basso dopo il verificarsi.
10. Garanzia, risoluzione da parte del viaggiatore, esclusione di reclami, termine di prescrizione
10.1 I difetti che si verificano devono essere sempre segnalati immediatamente sul sito o all'indirizzo / numero di telefono di seguito e le azioni correttive devono essere ricercate lì. Se il viaggio non viene eseguito in conformità con il contratto, è possibile richiedere azioni correttive, per cui possiamo rifiutare il rimedio se richiede uno sforzo sproporzionato. Possiamo rimediare in modo tale da fornire un servizio di sostituzione equivalente o superiore equivalente.
10.2 Se un viaggio è significativamente danneggiato a causa di un difetto e non risolviamo la situazione entro un termine ragionevole, il cliente può recedere dal contratto di viaggio. Informiamo dell'obbligo del viaggiatore di segnalare immediatamente un difetto che si è verificato e del fatto che un periodo ragionevole di azione correttiva deve essere fissato prima della risoluzione del contratto di viaggio (§ 651e BGB). Non è necessario fissare una scadenza se ci rifiutiamo di porre rimedio alla situazione o se la risoluzione immediata è giustificata da un interesse speciale del viaggiatore.
10.3 Il viaggiatore deve far valere i propri diritti per prestazioni non prestate o non contrattuali di servizi di viaggio entro un mese dalla fine del viaggio stabilita contrattualmente (data di ritorno). Dopo che è scaduto il periodo di un mese, il viaggiatore può far valere i propri diritti solo se gli è stato impedito per colpa sua o se i reclami erano dolorosi.
10.4 Le richieste di contratto di viaggio del viaggiatore ai sensi dei §§ da 651c a 651f BGB scadono dopo un anno. Il termine di prescrizione inizia il giorno in cui il viaggio dovrebbe concludersi in base al contratto. Se ci sono negoziazioni tra il viaggiatore e noi in merito al reclamo o alle circostanze sottostanti al reclamo, il periodo di prescrizione è sospeso fino a quando il viaggiatore o ci rifiutiamo di continuare i negoziati. Il termine di prescrizione inizia non prima di 3 mesi dopo la fine della sospensione. I reclami derivanti da atti illeciti sono soggetti al termine di prescrizione legale.
11. Requisiti per il passaporto e il visto, norme sanitarie
11.1 Il viaggiatore è responsabile del rispetto di tutte le normative importanti per l'implementazione del viaggio. Tutti gli svantaggi derivanti dal mancato rispetto di queste norme sono a carico del cliente, a meno che il tour operator non abbia adempiuto ai propri obblighi di fornire informazioni. Ciò vale in particolare per i cittadini di paesi extraeuropei. Il consolato responsabile fornisce informazioni qui.
11.3 Il viaggiatore deve informarsi tempestivamente di tutte le misure di protezione da infezione e vaccinazione e di altre misure di profilassi oltre lo scopo menzionato nella Sezione 11.2 e, se necessario, consultare un medico su trombosi e altri rischi per la salute. Oltre alle informazioni che forniamo, si fa riferimento a informazioni generali, che sono disponibili in particolare dalle autorità sanitarie, dai medici con esperienza in medicina di viaggio, dai servizi di informazione medica di viaggio o dal Centro federale per l'educazione sanitaria.
12. Responsabilità, limitazione di responsabilità
La nostra responsabilità contrattuale per danni che non sono danni fisici è limitata all'importo del prezzo del viaggio, nella misura in cui il danno al viaggiatore non è stato causato intenzionalmente o per colpa grave, o nella misura in cui siamo responsabili per i danni subiti dal viaggiatore esclusivamente a causa di un difetto di un fornitore di servizi.
13. Altro
14.1 Se una delle disposizioni di cui sopra dovesse essere o diventare inefficace, le restanti condizioni rimarranno valide e l'efficacia del contratto di viaggio rimarrà inalterata. Al presente contratto si applica solo la legge tedesca.
14.2 Possiamo essere citati in giudizio dal cliente al suo posto.
organizzatori:
Stefanie Lutz
Aidseestr. 9
63322 Rödermark
Tel .: 0049 - (0) 177-30 969 19
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